Leveringsvoorwaarden en garantiebepalingen

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze producten, wij verzoeken u deze aandachtig door te lezen.

Al onze overeenkomsten, aanbiedingen, leveringen en uitvoeringen geschieden volgens de ‘Algemene verkoopvoorwaarden van Roofsolution’ gedeponeerd bij de KVK. te Rotterdam. Daarnaast houdt Roofsolution zich uiteraard aan de Wet “Verkoop op afstand"

Enkele belangrijke leveringsvoorwaarden en garantiebepalingen zijn als volgt:

Levertijd

Alle artikelen in ons assortiment zijn voorraadartikelen. Uw bestelling wordt na betaling over het algemeen binnen 3 werkdagen verstuurd en zeker binnen 5 werkdagen. In enkele gevallen kan het zo zijn dat een voorraadartikel tijdelijk is uitverkocht.

Wij zullen u in dat geval telefonisch of via internet informeren over de levertijd. Wanneer u de levertijd te lang vindt kunt u de overeenkomst uiteraard kosteloos ontbinden (zie ook retour- en annuleringsvoorwaarden).

Betaalwijze

De volgende opties zijn mogelijk:

1. contant bij aflevering (onder rembours)

2. contant bij afhalen

3. vooruitbetaling per bank of giro

4. Ideal of creditcard

5. Rembourskosten De rembourskosten zijn alleen van toepassing indien u bij aflevering wenst te betalen, de kosten zijn 20 euro.

Bestellen vanuit het buitenland niet mogelijk.

 

Toleranties

Voor afmetingen en dikten van plaatmaterialen geldt een tolerantie van max. 2%.

Garantiebepalingen

Op alle artikelen uit ons assortiment, waarvan u in alle redelijkheid een lange levensduur mag verwachten, krijgt u 6 maanden garantie bij defecten of fabricagefouten. Uw leveringsbon is het garantiebewijs.

Retour- en annuleringvoorwaarden

Voor iedere bestelling bij Roofsolution geldt een bedenktijd van 14 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst met RRoofsolution herroepen zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen; mits de goederen in de originele staat verkeren. U betaalt in dit geval alleen de kosten voor het terugzenden van de goederen.

Wanneer u reeds heeft betaald krijgt u uw geld zo snel mogelijk teruggestort (en tenminste binnen 14 dagen). De termijn van het herroepingsrecht gaat in op de dag waarop u de goederen ontvangt.

Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen dient u telefonisch of per e-mail contact op te nemen met Roofsolution. Wij zullen u dan informeren hoe u de goederen het best terug kunt sturen.

Wanneer u de bestelling annuleert voor verzending worden geen kosten in rekening gebracht. Annuleert u de bestelling na verzending dan draagt u zelf op voor de kosten voor retourzending.

Verantwoordelijkheid Roofsolution geeft op basis van uw beschrijvingen een zo goed mogelijk advies. In praktijk komt het soms voor dat resultaten tegenvallen. Roofsolution kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor deze tegenvallende isolerende resultaten, omdat ze sterk afhankelijk zijn van de bouwkundige situatie. Omdat u zelf de verantwoordelijk draagt voor de wijze waarop u onze producten aanbrengt en/of toepast kan Roofsolution ook niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vervolgkosten die voortvloeien uit gebruik van onze producten; ook niet wanneer deze zijn toegepast zoals beschreven in de productomschrijving en/of op onze website.

Schakel voor extra zekerheid bij complexe problemen een isolatie adviseur in; deze komt ter plekke de situatie opnemen en geeft u een passend advies. Voor buitendaks isoleren raden wij u aan een dakdekkersbedrijf te benaderen om deze complexe werkzaamheden uit te voeren.

Privacy Policy

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de orderafhandeling alsmede voor marketingdoeleinden binnen Roofsolution. Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden  

Roofsolution gaat vertrouwelijk om met uw gegevens. Op deze pagina kunt u precies lezen hoe Roofsolution omgaat met de gegevens die worden verkregen via de website. Voor de privacy voorwaarden met betrekking tot aansluitingen bij diverse netwerken verzoeken wij u de website van de betreffende netwerkprovider te raadplegen. Roofsolution behoudt het recht deze privacy policy te allen tijde te wijzigen.

 

1. Wet Bescherming Persoonsgegevens

Roofsolution houdt zich te allen tijde aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). In de WBP is door de overheid vastgelegd wat er allemaal wel en niet mag met uw persoonsgegevens. Uitgebreidere informatie over de WBP vind u hier.

2. Welke gegevens verzamelt Roofsolution, en hoe worden deze gebruikt?

Wanneer u een bestelling plaatst kan Roofsolution vragen om onder andere de volgende zaken.
- NAW-gegevens.
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- Betalingsinformatie zoals rekeningnummers;
- Afgenomen diensten;
- Factuurgegevens.

Bij het bezoeken van deze website registreert Roofsolution gegevens over het gebruik van de website met Google Analytics. Met deze gegevens probeert Roofsolution de website voor haar gebruikers te optimaliseren. Er worden hierbij geen persoonsgegevens geregistreerd. Indien u bezwaar hebt tegen het gebruik van de gegevens kun je gebruikmaken van een opt-out plugin.

3. Waar worden uw persoonsgegevens voor gebruikt?

De gegevens die je in een bestelling bij Roofsolution opgeeft, worden enkel gebruikt voor de verwerking van die bestelling, tenzij u toestemming hebt gegeven voor ander gebruik. Dit houdt ook in dat u via de door uw verstrekte gegevens op de hoogte gehouden kan worden van uw bestelling. Betalingsinformatie wordt altijd versleuteld verstuurd.

Indien u zich aanmeldt voor een eventuele nieuwsbrief zal Roofsolution u periodiek op de hoogte stellen van het laatste aanbod en eventuele aanbiedingen. U kunt deze aanmelding te allen tijde ongedaan maken.

4. Rechten m.b.t. persoonsgegevens

Het verzamelen van je persoonsgegevens geeft je de volgende rechten;

  • Recht op inzage persoonsgegevens. U heeft recht op inzage van de gegevens die Roofsolution van u heeft verzameld.
  • Recht op correctie persoonsgegevens. Indien uin de veronderstelling bent dat uw persoonsgegevens onjuist zijn, kun u deze laten wijzigen.
  • Recht van verzet tegen gebruik persoonsgegevens. Indien uw gegevens worden gebruikt voor marktonderzoek en verkoopactiviteiten met betrekking tot elektronische communicatiediensten, kun u hier kosteloos bezwaar tegen maken. Dit is ook mogelijk wanneer u eerder wel toestemming hebt gegeven voor het gebruik van je persoonsgegevens

De website van Roofsolution maakt gebruik van Cookies. We gebruiken cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren.. Hier vindt u meer informatie over de Cookies privacy policy.

  IK accepteer de cookies van deze site.
EU Cookie Directive plugin by www.channeldigital.co.uk